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可以帮助你的企业成长和脱颖而出的解决方案

联系 & 呼叫中心解决方案

争取最幸福的客户

获得最好的呼叫中心解决方案

如今，精明而挑剔的消费者期待个性化服务, 毫不费力, 当他们与你的联系人或呼叫中心互动时，会有更好的客户体验.

因此, 你公司的盈利能力和客户忠诚度取决于你是否有能力满足这些期望，并提供一流的客户体验，无论你使用的是哪种渠道. 

与凯发手机真人, 您可以利用我们供应商提供的凯发手机真人最佳技术, 再加上我们内部的专业知识来提供那些“哇”的体验.

不用担心，我们所有的客户体验解决方案都遵循GDPR，并且完全符合. 阅读更多关于GDPR的信息 这里的合规.

您是否愿意改善呼叫中心的运营? 我们提供一个免费的咨询和发现旅程与我们的CX专家.

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CXone云呼叫中心

对于想要更聪明地行动，更快地响应，并提供最佳客户体验的您.

完美的客户体验

完全集成的、可扩展的云解决方案，具有250多个api.
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电话录音

为质量管理和符合性目的，记录与客户的所有互动.

电话录音

记录音频、屏幕和数字通信.
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业务流程自动化

使复杂流程自动化，提高代理效率和客户体验.

RPA, RDA和自助服务工具

为您的代理人提供机器人协助，为您的客户提供自助服务.
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实时认证

为了验证调用者，跳过手动工作, 我们有技术可以帮你做到.

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为了验证调用者，跳过手动工作, 我们有技术可以帮你做到.
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劳动力管理

使用我们的员工管理解决方案管理客户服务中心的全体员工.

WFM

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交互作用分析

记录所有与客户的互动，并将其转化为真实的、有价值的、可操作的见解.

交互作用分析

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联系 & 呼叫中心合规

在呼叫中心中，合规性是非常重要的, 需要仔细和有效地管理.

联系 & 呼叫中心合规

在您的联系或呼叫中心遵循这些遵从性解决方案.
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端到端接触 & 呼叫中心解决方案

我们的端到端客户服务解决方案涵盖了从合规到客户体验的一切——客户服务中心需要的一切.​

完整的CC解决方案

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Deepdesk代理协助

让你的代理人通过比光更快的数字信息交流.

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自动复合体和自动流量，帮助您降低AHT高达20%. 无缝集成和实时洞察.
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自动化发现咨询

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我们的客户体验专家Torbjörn Hörberg为您提供一小时免费服务. 这是一个独一无二的机会!
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最成功的联系方式是什么 & 呼叫中心有一个共同点?

世界上有许多呼叫中心. 你的联系人或呼叫中心需要向最好的人学习. 以下是世界上最好的联络和呼叫中心制定战略的四大支柱. 这四大支柱都在我们的投资组合中，我们可以帮助您成为精英的一部分.

一种有效的劳动力计划

计划工作

确保正确的员工在正确的时间在甲板上, 在正确的平台上为正确的客户提供正确的服务和利用正确的技能集.

访问客户的数据

与见解

分析和理解客户的动机和需求，并根据洞察力采取行动. 你会得到100%的互动数据.

知道如何让探员满意和忠诚

代理经验

通过消除为访问帐户提供无尽的安全答案的需要. 确认你是在和正确的人说话，甚至不用询问.

将一切都数字化和自动化

流程优化

优化联络/呼叫中心后台和前台的流程，节省大量的成本和时间.

凯发手机真人方式

Value 凯发手机真人为您的联络中心或呼叫中心带来便利.

这不仅仅是选择正确的解决方案来帮助你的联系人或呼叫中心达到你的预期目标, 它也是选择合适的伙伴, 这可以帮助你达到目标并成长.

我们来这里是为了帮助该地区的联络和呼叫中心成长并达到他们梦想的水平.

我们可以通过许多不同的方式来实现这一点，通过实现您在本页上方看到的不同产品.

然而，真正发挥作用的是我们与客户之间的互动. 我们的目标是将价值一直带到合作伙伴的第一线，让我们的客户体验到价值.

这样你才能体会到我们合作的价值

生活的发现

我们让我们的专家尽可能接近您. 最好是在现场，和你的特工坐下来，但它也可以远程工作. 我们发现我们从经验中知道的流程可以自动化，并获得很高的ROI, 看看什么最适合你的组织.

广泛应用知识

因为我们是所有产品和解决方案的独立供应商, 我们对凯发手机真人上不同的应用有广泛的了解. 因此, 我们可以为您找到合适的解决方案和应用程序，并根据您的需求和目标进行定制.

一站式服务

当你选择与我们合作时, 您知道，您可以随时来我们进一步发展和优化您的联系或呼叫中心. 我们可以从头到尾满足你的技术需求, 我们总是努力让我们的客户成功, 发挥他们真正的潜力, 体验与凯发手机真人合作的价值.

您想了解更多凯发手机真人呼叫中心解决方案的信息吗?

埃米尔霍姆博格

销售主管

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给埃米尔打个电话(+45 30108772)
RPA, RDA，合规和客户体验专员
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